سياسة الخصوصية لتطبيق "استشرني"

نرحب بك في تطبيق استشرني ("نحن" أو "التطبيق"). نحن نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، وتوضح لك هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها وحفظها عند استخدامك للتطبيق وخدماته.

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك للتطبيق:

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وأي بيانات أخرى تقوم بإدخالها عند التسجيل أو تعديل الملف الشخصي.
• بيانات الاستخدام والتحليلات: معلومات عامة حول كيفية استخدامك للتطبيق (مثل عدد مرات الدخول، الشاشات التي تزورها) وذلك عبر خدمات تحليلات مثل Firebase Analytics.
• بيانات فنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، وبعض المعرفات الفنية المستخدمة لأغراض الأمن وتحسين الأداء.
• بيانات الأعطال والأداء: تقارير الأعطال وسجلات الأداء عبر خدمات مثل Firebase Crashlytics و Firebase Performance.

يتم جمع هذه البيانات لغرض تشغيل التطبيق وتقديم خدماتنا وتحسين جودتها وتجربة المستخدم.

نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية، ونسعى لاستخدام وسائل تقنية وتنظيمية مناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية. ومع ذلك، قد نستعين بمزودي خدمات خارجيين موثوقين – مثل Firebase – لتخزين البيانات أو تحليل الأداء أو إرسال الإشعارات، وذلك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

قد نضطر إلى مشاركة جزء من بياناتك في حالات محددة يفرضها القانون أو بناءً على طلب رسمي من جهة مختصة.

يعتمد تطبيق استشرني على عدد من خدمات Firebase المقدمة من شركة Google، مثل:

• Firebase Authentication لإدارة حسابات المستخدمين وتسجيل الدخول.
• Cloud Firestore لتخزين بيانات المستخدمين والخدمات.
• Firebase Analytics لتحليل استخدام التطبيق وتحسينه.
• Firebase Crashlytics و Firebase Performance لمراقبة الأعطال والأداء.

قد تقوم هذه الخدمات بجمع بيانات عنك وفقاً لسياساتها، وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google و Firebase لمزيد من التفاصيل.

يتيح لك التطبيق التواصل معنا من خلال:

• البريد الإلكتروني الرسمي: support@istashirni.online
• واتساب على الرقم: +96594741571

يتم توجيهك عند الضغط على هذه الوسائل إلى تطبيقات أو خدمات خارجية (مثل تطبيق واتساب أو تطبيق البريد الإلكتروني). قد تقوم هذه الخدمات بجمع بيانات إضافية عنك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ونحن لا نتحكم فيها.

قد نستخدم الإشعارات الفورية عبر خدمات مثل Firebase Cloud Messaging لإبلاغك بمستجدات تتعلق بحسابك أو استشاراتك أو تحديثات مهمة للتطبيق.

يمكنك التحكم في استقبال الإشعارات أو إيقافها من خلال إعدادات النظام في جهازك.

يحق لك، ضمن الحدود التي يقرها القانون المطبق:

• طلب الوصول إلى بعض بياناتك الشخصية أو تصحيحها.
• طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به من داخل التطبيق أو عبر التواصل معنا.
• الاستفسار عن كيفية استخدامنا لبياناتك أو الاعتراض على استخدام معين إذا كان ذلك متاحاً قانونياً.

لتنفيذ هذه الحقوق، يمكنك استخدام صفحة حذف الحساب داخل التطبيق أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو للمدة التي يتطلبها القانون. عند طلبك حذف الحساب، سنسعى لحذف أو إخفاء هويتك في البيانات قدر الإمكان، مع إمكانية الاحتفاظ ببعض السجلات إذا كان الاحتفاظ بها مطلوباً قانونياً أو لأغراض حماية الحقوق القانونية.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات يعتبر موافقة منك على السياسة المحدثة.

لأي استفسار أو طلب متعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@istashirni.online
• واتساب: +96594741571